ক্রমিক নং | সেবাসমুহ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/ কর্মচারীরনাম | সেবা প্রদানের পদ্ধতি | সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময় | সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের উপায় |
১। | কর্মকর্তা/কর্মচরীগনের বেতন-ভাতার বিল পরিশোধ | সংশ্লিষ্ট অডিটর | বিল গ্রহন করে টোকেন ইস্যু করন এবং সংশ্লিষ্ট অডিটরের নিকট প্রেরন। সংশ্লিষ্ট অডিটর বিলটি নিরীক্ষা করে পাশ করবেন এবং চেক কাউন্টারে প্রেরন করবেন। চেক কাউন্টারে চেক লিখে, এডভাইস করে ও চেক পাশ করিয়ে চেক ডেলিভারী দিবেন। | ০৭ দিন | এসএএস সুপারকে অবহিত করা। |
২। | সরবরাহ ও সেবা, মেরামত ও সংরক্ষন বিল ইত্যাদিসহ উন্নয়ন খাতের বিল পরিশোধ | সংশ্লিষ্ট অডিটর | বিল গ্রহন করে টোকেন ইস্যু করন এবং সংশ্লিষ্ট অডিটরের নিকট প্রেরন। সংশ্লিষ্ট অডিটর বিলটি নিরীক্ষা করে পাশ করবেন এবং চেক কাউন্টারে প্রেরন করবেন। চেক কাউন্টারে চেক লিখে, এডভাইস করে ও চেক পাশ করিয়ে চেক ডেলিভারী দিবেন। | ০৭ কর্ম দিবস | জেলা হিসাব রক্ষন অফিসারকে অবহিত করা। |
৩। | জিপিএফঅগ্রিম/ ছুড়ান্ত পরিশোধসহ গৃহনির্মান ও অন্যান্য অগ্রিমের বিল পরিশোধ | সংশ্লিষ্ট অডিটর | বিল গ্রহন করে টোকেন ইস্যু করন এবং সংশ্লিষ্ট অডিটরের নিকট প্রেরন। সংশ্লিষ্ট অডিটর বিলটি নিরীক্ষা করে পাশ করবেন এবং চেক কাউন্টারে প্রেরন করবেন। চেক কাউন্টারে চেক লিখে, এডভাইস করে ও চেক পাশ করিয়ে চেক ডেলিভারী দিবেন। | ০৩ কর্ম দিবস | জেলা হিসাব রক্ষন অফিসারকে অবহিত করা। |
৪। | জিপিএফ ব্যালেন্স স্থানান্তরসহ এলপিসি ইস্যু | সংশ্লিষ্ট অডিটর | কর্মকর্তাগনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অডিটর এলপিসি প্রস্তুত করে রেকর্ড শাখায় প্রেরন করবেন। কর্মচারীগনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অফিস হইতে এলপিসি প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট অডিটর প্রতিস্বাক্ষর করিয়ে রেকর্ড শাখায় প্রেরন করবেন। রেকর্ড শাখা তাহা ডেলিভারী করবে। | ০৭ কর্ম দিবস | জেলা হিসাব রক্ষন অফিসারকে অবহিত করা। |
৫। | পেনশন কেইস নিষ্পত্তি | সংশ্লিষ্ট অডিটর | পেনশন কেইস প্রাপ্তির পরসংশ্লিষ্ট অডিটর উহার সঠিকতা যাচাই করে পিপিও জারী করবেন এবং আনুতোশিকের বিল প্রস্তুত করে সুপার ও ডিএওএর স্বাক্ষর করিয়ে চেক কাউন্টারে প্রেরন করবেন। চেক কাউন্টারে চেক লিখে পাশ করিয়ে তাহা ডেলিভারী দিবেন। | ১০ কর্ম দিবস | এসএএস সুপারকে অবহিত করা। |
৬। | মাসিক পেনশন প্রদান | সংশ্লিষ্ট অডিটর | পেনশন শাখায় পিপিও বহি প্রাপ্তির পর সংশ্লিষ্ট অডিটর পিপিও বহিতে এন্ট্রিকরে সুপার এর স্বাক্ষর করিয়ে এডভাইস প্রস্ত্তত করে পিপিও এবং এডভাইস সোনালী ব্যাংকে প্রেরন করবেন। | পরবর্তী মাসের | এসএএস সুপারকে অবহিত করা। |
৭। | জিপিএফ একাউন্টস স্লিপ ইস্যু | সংশ্লিষ্ট অডিটর | সংশ্লিষ্ট অডিটর একাউন্টস স্লিপ ইস্যু করে সুপারের স্বাক্ষরের পর তাহা ডেলিভারী করা হয়। | ১লা জুলাই হইতে ৩০শে সেপ্টেম্বর | এসএএস সুপারকে অবহিত করা। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস